元旦將至，不少商家將在此期間推出很多優(yōu)惠活動(dòng)吸引消費(fèi)者進(jìn)行消費(fèi)，為了幫助廣大消費(fèi)者理性購物，避免踩入消費(fèi)陷阱，黔西南州消費(fèi)者協(xié)會(huì)特此發(fā)布消費(fèi)提示。

　　預(yù)付式消費(fèi)要理性

　　元旦期間，是很多商家推出預(yù)付充值消費(fèi)的好時(shí)機(jī)，消費(fèi)者要謹(jǐn)慎選擇知名度高、信譽(yù)度好的具有固定經(jīng)營場(chǎng)所的商家，在選擇辦卡充值時(shí)應(yīng)主動(dòng)與商家簽訂書面合同或協(xié)議，仔細(xì)閱讀協(xié)議中的各項(xiàng)條款內(nèi)容，明確雙方責(zé)任和權(quán)利，在充值辦卡前仔細(xì)與商家商談退款條件，轉(zhuǎn)卡、退卡情形，并積極向商家索取及妥善保留相關(guān)消費(fèi)憑證。

　　購買打折商品勿沖動(dòng)

　　為促進(jìn)節(jié)日消費(fèi)，商家的各種打折促銷活動(dòng)層出不窮，消費(fèi)者最好提前看好商品價(jià)格，以免落入“先漲后降”的套路，在購買商品時(shí)，理性謹(jǐn)慎看待商家促銷打折活動(dòng)，注重商品質(zhì)量，不輕信商家所謂“特價(jià)”“清倉價(jià)”，看清促銷規(guī)則、退還限制，切莫被低價(jià)沖昏頭腦，沖動(dòng)消費(fèi)，造成不必要的經(jīng)濟(jì)損失。

　　直播間購物切忌沖動(dòng)

　　隨著直播帶貨的興起，直播購物已經(jīng)成為當(dāng)下流動(dòng)的銷售方式，消費(fèi)者在參與直播購物時(shí)，要選擇正規(guī)的直播平臺(tái)和直播間，不要迷信網(wǎng)紅效應(yīng)，不要相信絕對(duì)化的用語和廣告宣傳。下單前應(yīng)向主播或客服詢問清楚商品質(zhì)量、型號(hào)、使用效果、是否帶有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)等，以便后期方便退換。

　　保留消費(fèi)憑證單據(jù)

　　消費(fèi)者購物時(shí)一定要索取并保存購物憑證、支付憑證、物流信息以及各種聊天記錄等，作為維權(quán)證據(jù)。使用移動(dòng)支付的消費(fèi)者，要注意校對(duì)付款金額和收款方，避免因支付錯(cuò)誤產(chǎn)生不必要的糾紛。

　　發(fā)生問題快速維權(quán)

　　一旦發(fā)生消費(fèi)糾紛，應(yīng)首先與商家積極溝通協(xié)商，及時(shí)聯(lián)系購物網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行處理或向網(wǎng)購平臺(tái)投訴，如糾紛依然無法解決，消費(fèi)者可撥打?qū)俚?2315或12345投訴舉報(bào)熱線電話，切實(shí)維護(hù)自身合法權(quán)益。

黔西南州消費(fèi)者協(xié)會(huì)
2023年12月27日

　　來源：黔西南市場(chǎng)監(jiān)管