想群眾之所想、急群眾之所急、解群眾之所難。近年來，貴州省望謨縣公安局大觀派出所多措并舉，深入推進(jìn)平安建設(shè)，堅(jiān)持把好事辦好、把實(shí)事辦實(shí)，讓群眾生活更安全更方便更舒心更美好。

　　當(dāng)好服務(wù)群眾的“貼心人”

　　大觀派出所現(xiàn)有在崗民警4人、輔警7人及警務(wù)助理9人，他們?cè)谧呓�群眾，融入群眾，通過各村組微警務(wù)群宣傳平安法治和了解社情民意，貼心守護(hù)著10個(gè)村組16300人的平安。

　　群眾有什么問題會(huì)反映到微警務(wù)群里，警務(wù)人員第一時(shí)間接收處理或反饋給相關(guān)部門。“所長，團(tuán)結(jié)村打電話來說陳伯摔倒了，救護(hù)車來接，但是路太爛了，救護(hù)車下不去。”民警黃國格給所長鄧方報(bào)告。

　　鄧方趕到現(xiàn)場，找來木質(zhì)樓梯，搭上兩床被褥，再用布條護(hù)住傷者，防止他跌落造成二次傷害，隨后與群眾一起抬上擔(dān)架往大道上趕……

　　“4750187，這個(gè)號(hào)碼是派出所的電話，聽說派出所可以考摩托車駕照，我就打這個(gè)電話預(yù)約的。”居民楊某說，很方便。

　　“未開展這項(xiàng)業(yè)務(wù)時(shí)，群眾只能去縣里考試，一去兩三天，拿證四五天，花錢幾大百。一趟下來很是麻煩，很多人都不愿意去考，我們查車時(shí)發(fā)現(xiàn)有很多無證駕駛，這是個(gè)大問題。”鄧方說。

　　目前，大觀派出所已組織開展三次、300余名群眾參加摩托車駕照考試，這些考試可以通過微警務(wù)群或電話預(yù)約報(bào)名，也可以現(xiàn)場報(bào)名。民警集中組織考前培訓(xùn)，考試通過的當(dāng)天就能拿到駕照。

反恐防爆應(yīng)急演練。

　　當(dāng)好服務(wù)大局的“戰(zhàn)斗員”

　　疫情防控，大觀派出所全員連軸轉(zhuǎn)。疫情好轉(zhuǎn)，全鎮(zhèn)的10余家工廠有序推進(jìn)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，返崗人員極速增加，派出所及時(shí)調(diào)整工作重心，強(qiáng)化治安巡邏管控和疫情防控，為企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)保駕護(hù)航。

　　特大暴雨將大觀鎮(zhèn)多條通村通組道路沖垮，鄧方帶領(lǐng)民警輔警參與防汛搶險(xiǎn)，他們的身影奔走在各個(gè)村組，對(duì)易出現(xiàn)險(xiǎn)情的地方逐一進(jìn)行排查。

　　“別動(dòng)，你已經(jīng)被包圍了！把刀扔出去！雙手抱頭！蹲下！”鄧方連續(xù)喝令數(shù)聲，成功轉(zhuǎn)移了“歹徒”的注意力，見“歹徒”放松警惕，一側(cè)的民警和銀行安保人員快步上前，將“歹徒”手里的刀奪下。頓時(shí)，四周掌聲響起，群眾拍手叫好！這是一場部署周密，精心組織策劃的反恐防爆應(yīng)急演練。

　　“這種場面我都只在電視上看到過。雖然知道是‘演戲’，但經(jīng)常練到起總是好事，給安全上保險(xiǎn)！”來取錢的居民韋某華豎起大拇指。

　　關(guān)乎群眾獲得感幸福感和安全感的事，常抓不懈。大觀派出所以警情數(shù)據(jù)為“晴雨表”，增加對(duì)高發(fā)案時(shí)段區(qū)域、重點(diǎn)場所部位的巡防頻率，2020年初至今的治安案件發(fā)案同比去年下降71.97%。

　　“我家開五金店，東西很多，屋里放不下了，就都堆在院壩里，但東西一件都沒丟過，警察經(jīng)常巡邏，我放心！”居民楊勇說。

　　當(dāng)好化解矛盾的“和事佬”

　　李某然拿起一顆小石頭，放在皮革里，瞄準(zhǔn)站在韋某家車窗上的麻雀，手一松，那顆小石子迅速飛出去，“嘭”的一聲響，鳥飛了，車窗碎了。

　　平時(shí)因?yàn)轫f某麗家水管漏水的事，韋某、韋某麗兩家沒有少吵，這次孩子打碎了車窗玻璃，又成了導(dǎo)火索，你推我搡，場面一時(shí)難以控制。民警聞?dòng)嵹s到，將兩人帶回所里，也請(qǐng)來了大觀鎮(zhèn)綜合治理辦公室的主任鄒雙及村里有威望的老人，給當(dāng)事雙方做工作。

　　見兩人情緒激動(dòng)，鄧方將兩人分別帶到多元化矛盾糾紛調(diào)解室，先安撫兩人情緒，待其冷靜之后，聽取兩人各自的訴求，最后讓兩人見面協(xié)商賠償及處理事宜。協(xié)商一致，兩人簽訂了《調(diào)解協(xié)議書》。

　　派出所、村委會(huì)、鄰里間，鄰里糾紛、婚姻家庭、交通事故、勞資糾紛，各種矛盾糾紛，都會(huì)有大觀派出所民警調(diào)處的身影，作為專職調(diào)解員，他們善于傾聽和疏導(dǎo)，處理事情公平公正、合法又合情理。

　　“現(xiàn)在鎮(zhèn)里哪家哪戶但凡扯皮，都會(huì)找派出所幫忙調(diào)解，他們信任我們，我們就會(huì)盡心盡力、公平公正的為他們辦事。”鄧方感嘆道。

　�。ㄠu穎穎 黃旭）

責(zé)編：盧生龍