亮點黔西南訊 近日，筆者從黔西南州望謨縣政務(wù)服務(wù)部門了解到，為使政務(wù)服務(wù)工作進一步規(guī)范化、標準化、制度化，該縣堅持以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以服務(wù)人民為宗旨，按照依法行政和政府工作全面提速的要求，實事求是，創(chuàng)新制度，提高效率，政務(wù)信息服務(wù)工作成效明顯。

    在日常工作中，該縣以點帶面、穩(wěn)步推開，逐步實現(xiàn)全覆蓋，先后出臺了《關(guān)于印發(fā)望謨縣政務(wù)公開示范點建設(shè)方案的通知》、政務(wù)公開政務(wù)服務(wù)工作考評辦法》等一系列文件，使示范點的輻射和帶動作用得到充分發(fā)揮，讓政府組成部門、直屬機構(gòu)和具有管理公共事務(wù)職能單位的政務(wù)、信息、服務(wù)工作全面細化量化。以信息化技術(shù)為依托，全面推行網(wǎng)上辦公、網(wǎng)上傳輸處理數(shù)據(jù)資料，行政審批等管理事項逐步實現(xiàn)了專網(wǎng)運轉(zhuǎn)、網(wǎng)上公開、透明操作，切實保障人民群眾知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)。以服務(wù)人民為根本，積極引導(dǎo)群眾評價評議，提高窗口服務(wù)質(zhì)量和辦事效率。圍繞“受理登記、歸口辦理、跟蹤督辦、反饋回復(fù)”四個環(huán)節(jié)，實現(xiàn)了進廳項目名稱、法律政策依據(jù)、辦理程序、申請條件、申報材料、法定及承諾時限、許可審批進度、收費項目、收費標準、收費依據(jù)“十公開”。

    據(jù)悉，黔西南州望謨縣共設(shè)有縣級政務(wù)大廳1個、分廳6個、鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心17個。根據(jù)機關(guān)效能建設(shè)有關(guān)要求，通過簡化審批環(huán)節(jié)，優(yōu)化審批流程，縮短審批時限，提高行政辦事效率。截止7月10日，受理各種重大事項、項目11536項，辦結(jié)11367項，辦結(jié)率為99%，提前辦結(jié)10166件，提前辦結(jié)率為90%。

    為提高政務(wù)服務(wù)信息高效運轉(zhuǎn)，望謨縣按照“以公開為原則，不公開為例外”的要求，著力使重大事項、重大項目、重大決策以及以群眾生產(chǎn)生活息息相關(guān)的內(nèi)容得到及時、準確公開，接受社會監(jiān)督。同時借鑒其他兄弟縣的好做法，不斷總結(jié)經(jīng)驗，創(chuàng)造條件落實“兩集中、三到位”改革，治理“體外循環(huán)、兩頭受理”和只“掛號”不“看病”的問題，實行“一個窗口”對外管理模式，拓展服務(wù)內(nèi)涵，建設(shè)綜合服務(wù)平臺，努力實現(xiàn)“進一家門，辦百家事”和“內(nèi)強素質(zhì)，外塑形象”。（岑志學(xué) 報道）