羅漢派出所民警走訪中為群眾調(diào)解矛盾糾紛

　　欲致魚者先通水，欲致鳥者先樹木。貴州省普安縣公安機關(guān)深入推進(jìn)全省政法信訪系統(tǒng)“入村寨進(jìn)社區(qū)走企業(yè)訪群眾”活動，堅持問題導(dǎo)向、目標(biāo)導(dǎo)向、責(zé)任導(dǎo)向，盡心解決群眾困難，集中化解矛盾糾紛，全力維護(hù)社會穩(wěn)定，實現(xiàn)民警“沉”下去，民心“提”起來。

　　真心誠意辦實事

　　“老劉，根據(jù)我們的技術(shù)勘查和走訪調(diào)查，目前已初步掌握了犯罪嫌疑人的活動軌跡……”1月5日，普安縣公安局羅漢派出所民警在入戶走訪和案件回訪中向群眾反饋工作。

　　2020年12月21日，貴州省盤州市英武鎮(zhèn)轉(zhuǎn)山地村的劉某報警，稱其貨車停放在普安縣羅漢鎮(zhèn)戈氽村舊屋組，車上的兩個電瓶被人偷走了。由于鄉(xiāng)間小道沒有監(jiān)控設(shè)備，案件偵查一度受阻。

　　羅漢派出所組織警力全面開展走訪調(diào)查，得到群眾提供的案件線索，很快鎖定犯罪嫌疑人。

　　“群眾在我們心里有多重，我們在群眾心里就有多重。”普安縣公安局政工室主任黃嘯華反復(fù)叮囑參與走訪的民警，“群眾的小事，都要當(dāng)成走訪民警的大事來做。”

新店鎮(zhèn)派出所所長帶隊到群眾家進(jìn)行回訪

　　化解矛盾促和諧

　　普安縣青山鎮(zhèn)黃壩村的劉某夫婦二人駕駛?cè)�輪車行至鄰居周某方家房前時，因坡陡路窄，沒有信心駕車通過，車技較好的周某方便幫助劉某駕駛?cè)�輪車，不料車輛失控發(fā)生事故。

　　周某方在這起事故中多處骨折、脊髓損傷并截癱，后續(xù)產(chǎn)生的治療費讓原本關(guān)系和睦的兩家就此決裂，矛盾持續(xù)升級，黃家壩村委會、社區(qū)民警多次組織雙方協(xié)調(diào)未果。

　　1月4日，青山派出所會同前去開展大走訪的黔西南州公安局經(jīng)偵支隊民警一行，與鎮(zhèn)政府、村委會干部組成聯(lián)合調(diào)解組，組織劉某和周某方兩家進(jìn)行調(diào)解。

　　調(diào)解過程中，矛盾雙方不斷爆發(fā)言語沖突，調(diào)解幾度陷入僵局。調(diào)解組及時調(diào)整方向，通過單獨溝通，傾聽訴求，傳達(dá)意愿，雙方基本同意調(diào)解人員提出的解決辦法，最終達(dá)成一致意見。

　　在大走訪工作中，普安縣公安機關(guān)堅持預(yù)防在先、調(diào)解為主，依托信息分解、矛盾和解、糾紛調(diào)解、訴求得解、積怨釋解、相互理解“六解”工作法，真正把問題解決在當(dāng)?shù)兀�把隱患消除在萌芽狀態(tài)，目前通過大走訪已成功化解矛盾糾紛23起。

普安縣公安局局長張維海帶隊上門走訪

　　問計于民求長效

　　“不走入基層，就不了解群眾的想法，不了解群眾想法，就不能更好的服務(wù)群眾。”普安縣委政法委副書記、副縣長、公安局黨委書記、局長張維海說，群眾的心聲或期盼，就是走訪工作落地落實的方向。

　　“派出所就能考摩托車駕照太方便了，便民利民，希望可以一個月多搞幾次，我好幾次都是有事沒趕上，希望下個月能趕上。”普安縣小河社區(qū)糯東村三組的吳某菊對上門走訪的民警說。

　　吳某菊的“希望”，也是很多群眾的“希望”，當(dāng)?shù)嘏沙鏊�已�?jīng)納入計劃，有序安排幫他們實現(xiàn)。

　　群眾的評價好不好、有沒有意見，公安工作做得好不好，群眾理解不理解、支持不支持，在大走訪中都得到了印證和體現(xiàn)。

　　“對新店派出所的工作我倒是沒什么意見，他們經(jīng)常來巡邏檢查，工作做得好，1月10號‘警察節(jié)’那天，我還給他們添喜氣，在電子屏上打了‘祝首個中國人民警察節(jié)快樂!’幾個大字。”新店鎮(zhèn)國際能源加油站老板王某說，“前幾天他們來走訪，監(jiān)督檢查消防安全，王勛所長還提醒我利用電子屏加強反詐騙宣傳。”隨后，消防安全、反詐騙宣傳的標(biāo)語在加油站的電子屏上不分晝夜的滾動起來。

　　在大走訪活動中，普安縣公安機關(guān)還積極向群眾匯報警務(wù)工作的主要做法和成效，自覺接受群眾的評議和監(jiān)督，虛心聽取和廣泛征求群眾意見建議，走訪22家企業(yè)，走訪群眾2282戶，派發(fā)聯(lián)系卡、宣傳單頁6000余份，了解掌握企業(yè)、群眾訴求11條，均已全部辦結(jié)，全警正以更優(yōu)的工作、更好的服務(wù)回應(yīng)人民群眾的新期待。

　　(鄒穎穎 趙家飛)

責(zé)編：盧生龍