黔西南州衛(wèi)生局安商服務(wù)承諾

2013年05月23日 14:21:08來源：中國黔西南作者：

　　州衛(wèi)生局是州政府重要職能部門，主要工作職責(zé)是：貫徹執(zhí)行黨的衛(wèi)生工作方針、政策和國家衛(wèi)生法律、法規(guī)、規(guī)章、規(guī)范等;組織編制全州衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展規(guī)劃并組織實(shí)施，研究制定全州深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革、重大疾病防治、衛(wèi)生應(yīng)急、婦幼保健、社區(qū)衛(wèi)生、農(nóng)村衛(wèi)生、醫(yī)療保障、血液管理、衛(wèi)生人才、衛(wèi)生科技、衛(wèi)生宣教、醫(yī)學(xué)教育、中醫(yī)藥事業(yè)等地方性政策措施并組織實(shí)施。開展對(duì)外交流與合作，促進(jìn)衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展;負(fù)責(zé)全州醫(yī)療機(jī)構(gòu)、醫(yī)療服務(wù)、職業(yè)衛(wèi)生、放射衛(wèi)生、環(huán)境衛(wèi)生、學(xué)校衛(wèi)生、公共場(chǎng)所衛(wèi)生、飲用水衛(wèi)生、傳染病防治等的監(jiān)督管理和食品安全綜合協(xié)調(diào);依法實(shí)施衛(wèi)生行政審批;承辦州委、州人民政府和省衛(wèi)生廳交辦的其他工作事項(xiàng)。

　　為充分發(fā)揮衛(wèi)生部門的職能作用，切實(shí)提高衛(wèi)生系統(tǒng)安商服務(wù)水平，在“安商百日行動(dòng)”中，州衛(wèi)生局向社會(huì)作出如下承諾：

　　一、樹立“尊商重商、親商愛商、安商扶商”的思想，全心全意為投資者提供服務(wù)。衛(wèi)生部門組織廣大干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)州委、州政府“安商百日行動(dòng)”重大工作部署，結(jié)合部門工作實(shí)際，切實(shí)加強(qiáng)宣傳教育，扎實(shí)開展“尊商重商、親商愛商、安商扶商”工作。工作中，轉(zhuǎn)變作風(fēng)、務(wù)求實(shí)效，恪盡職守、盡職盡責(zé)，堅(jiān)決杜絕“門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦”現(xiàn)象發(fā)生，為投資者提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。

　　二、規(guī)范行政審批，優(yōu)化服務(wù)流程。州衛(wèi)生局凡能取消的行政審批事項(xiàng)一律取消;凡能下放的衛(wèi)生行政審批事項(xiàng)一律下放各縣(市、新區(qū))審批;規(guī)定保留的衛(wèi)生行政審批事項(xiàng)進(jìn)一步規(guī)范審批，能簡(jiǎn)化的程序一律簡(jiǎn)化，努力為投資者提供一個(gè)寬松的環(huán)境。

　　三、改進(jìn)工作作風(fēng)，提高辦事效率。衛(wèi)生行政部門堅(jiān)持首問負(fù)責(zé)制、一次性告知制和限時(shí)辦結(jié)制。凡來我州投資辦醫(yī)的，衛(wèi)生行政部門及時(shí)向客商提供政策咨詢、行業(yè)介紹、投資答疑等服務(wù)，對(duì)每一位來訪、來電客商做到熱情接待、耐心解答、真誠幫助。對(duì)投資者提出的需求，屬職責(zé)范圍內(nèi)的事項(xiàng)，按程序快速辦理;對(duì)一時(shí)難以辦結(jié)的事項(xiàng)耐心解釋，并留下聯(lián)系電話和告知答復(fù)時(shí)限;服務(wù)對(duì)象申報(bào)材料不全，工作人員應(yīng)一次性明確告知補(bǔ)辦材料，在服務(wù)對(duì)象補(bǔ)齊材料后以最短時(shí)間協(xié)助辦結(jié)。

　　在監(jiān)督管理工作中，堅(jiān)持文明執(zhí)法，做到程序完備，舉止文明;堅(jiān)持規(guī)范執(zhí)法，杜絕重復(fù)檢查、隨意檢查;堅(jiān)持公正執(zhí)法，不吃拿卡要、不收受賄賂;堅(jiān)持嚴(yán)格執(zhí)法，做到認(rèn)真受理、及時(shí)查處各類衛(wèi)生違法案件。對(duì)在監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，以批評(píng)教育和幫助整改為主，可處罰可不處罰的，不處罰，不是有意違法的不處罰。

　　四、搞好醫(yī)療服務(wù)，方便患者就醫(yī)。切實(shí)加強(qiáng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)監(jiān)管，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療服務(wù)、衛(wèi)生監(jiān)督、疾病防控等收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)決制止巧立名目和分解項(xiàng)目收費(fèi)。繼續(xù)推行醫(yī)療費(fèi)用清單制、醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)收費(fèi)公示制和查詢制，增強(qiáng)收費(fèi)透明度，為企業(yè)患者提供優(yōu)質(zhì)、安全、有效、便捷的醫(yī)療服務(wù)。各級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)優(yōu)先為企業(yè)職工提供健康體檢，并為體檢者建立健康檔案。州、縣市醫(yī)院為企業(yè)危急重癥患者開辟綠色通道，確保危急重癥患者得到及時(shí)救治。

　　五、嚴(yán)肅工作紀(jì)律，維護(hù)客商權(quán)益。衛(wèi)生部門在工作中堅(jiān)持做到秉公辦事，廉潔服務(wù)，不刁難客商，不“吃、拿、卡、要”;嚴(yán)禁“不作為”、“亂作為”和“胡作非為”，對(duì)違反規(guī)定，破壞投資環(huán)境，損害投資者利益的行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，嚴(yán)肅處理。

　　六、實(shí)行政務(wù)公開，接受社會(huì)監(jiān)督。凡能向社會(huì)公開的事項(xiàng)，及時(shí)利用報(bào)刊、專欄、網(wǎng)絡(luò)等形式向社會(huì)公開，主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督。

　　黔西南州衛(wèi)生局局長：付汝奎

　　辦公電話：0859—3116040

　　手機(jī) 號(hào)：15208598341

　　黔西南州衛(wèi)生局辦公室主任：會(huì)正蘭

　　辦公室電話：0859—3116097