興義供電局電費(fèi)集中核算管理工作逐步進(jìn)入常態(tài)化。

亮點(diǎn)黔西南訊 2015年8月3日，興義供電局按照南網(wǎng)公司《關(guān)于印發(fā)營銷一部四中心建設(shè)常見問題指南的通知》 “直供直管的區(qū)、縣局全部實行地市級集中核算；對于尚未開展集中核算的縣級子公司，2015年底實現(xiàn)集中核算”的要求，成立了電費(fèi)核算中心，電費(fèi)集中核算工作正式啟動，并于9月中旬取得了階段性的實效。

為確保電費(fèi)集中核算工作的順利開展，該局客戶服務(wù)中心精心制定集中核算工作實施方案，組織電費(fèi)核算中心17名人員進(jìn)行核算業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，明確電費(fèi)核算的主要工作內(nèi)容，學(xué)習(xí)電價政策、相關(guān)法律法規(guī)、電量電費(fèi)計算、異常突變審核判斷、抄核收等理論知識，對電費(fèi)核算營銷測試庫進(jìn)行實操演練，全面提高核算人員的業(yè)務(wù)技能。目前，通過電費(fèi)核算大集中試運(yùn)行，相比以前各家縣局獨(dú)立完成核算管理，更具科學(xué)性與合理性。一是規(guī)范了電費(fèi)管理工作。通過固化及規(guī)范抄表例日，閉環(huán)管理核算發(fā)現(xiàn)的突變及異常，加強(qiáng)對專變以上客戶基礎(chǔ)檔案和計費(fèi)信息審核等，克服了傳統(tǒng)收費(fèi)管理模式導(dǎo)致的錯抄、漏抄、抄錄不及時、人為修改等弊端，通過對電費(fèi)進(jìn)行集中復(fù)核和計算發(fā)行，在電量、電費(fèi)的準(zhǔn)確核算及回收質(zhì)量上得以提高。二是有利于營銷管理工作。優(yōu)化整合電費(fèi)核算，強(qiáng)化了對各基層單位營銷管理工作的管控，使地區(qū)局和縣局及供電營業(yè)所之間的數(shù)據(jù)形成網(wǎng)絡(luò)，對電費(fèi)抄錄、收費(fèi)進(jìn)度、欠費(fèi)情況都能及時監(jiān)督和信息跟蹤，及時解決抄表錯誤、計量表錯誤、數(shù)據(jù)不一等故障，加大營銷管理過程監(jiān)督力度，確保電價政策的規(guī)范化及電量電費(fèi)應(yīng)實收數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確化。

截至目前，該局共完成733218戶客戶，2044戶專變客戶的電費(fèi)集中核算，局本部及7家縣局分別按照抄核收管理實施細(xì)則對電費(fèi)核算工作進(jìn)行了規(guī)范管理，為在2016年即將上線的新營銷管理系統(tǒng)做好了嚴(yán)謹(jǐn)有序的準(zhǔn)備，電費(fèi)集中核算管理工作逐步進(jìn)入常態(tài)化。電費(fèi)核算業(yè)務(wù)的集約化，將對增強(qiáng)電力營銷管理效果及確保用戶用電正常起著至關(guān)重要的作用。（皮佳麗 王霞攝影報道）