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興仁供電局:深入基層“接地氣”服務(wù)群眾“零距離”

2014年04月03日 08:38:54來源:亮點黔西南 作者:盧青山

圖為興仁供電局干部職工在巡線的途中。 

圖為供電局局長鄭金科(左)在巡視電力線路。  

圖為興仁供電局支部書記庹國元在了解群眾用電及電壓負(fù)荷情況。

    亮點黔西南訊 “領(lǐng)導(dǎo)干部猶如人的大腦,在企業(yè)發(fā)展中起著決策、組織、協(xié)調(diào)等重要作用。如果領(lǐng)導(dǎo)下基層調(diào)研僅僅是走過場,看成績,就容易形成‘腦梗塞’。為了打通“腦梗塞,提升決策水平,就必須找到問題所在,摸清問題根源,制定有針對性的措施和方法,讓基層能夠腳踏實地的去落實和執(zhí)行”興仁供電局庹國元書記說道。

    4月1日,為切實“零距離”服務(wù)群眾,真誠了解群眾用電實情以及用電需求,扎扎實實開展為民服務(wù)工作,興仁供電局鄭金科局長、庹國元書記等局領(lǐng)導(dǎo)分別率局屬職能部門相關(guān)人員深入基層,“零距離” 服務(wù)群眾。

    自開展黨的群眾路線教育實踐活動以來,興仁供電局按照南方電網(wǎng)公司貴州電網(wǎng)公司以及興義供電局黨的群眾路線教育實踐活動相關(guān)要求,迅速召開了領(lǐng)導(dǎo)小組擴大會議,認(rèn)真學(xué)習(xí)傳達(dá)了習(xí)近平、劉云山等同志在中央的群眾路線教育實踐活動工作會上的講話精神,學(xué)習(xí)了南方電網(wǎng)公司和貴州電網(wǎng)及興義供電局黨的群眾路線教育活動實施方案,并對有關(guān)活動時間安排、工作要求、工作內(nèi)容和具體措施進(jìn)行了詳細(xì)部署和分工。各項工作得到扎扎實實的開展。

為把黨的群眾路線具體落到實處,興仁供電局以“領(lǐng)導(dǎo)干部聯(lián)系點” 為融入載體,通過多方位、多角度的相互結(jié)對幫帶,做到與群眾、客戶手把手、心連心,對內(nèi)提升企業(yè)管理水平,對外服務(wù)好地方經(jīng)濟社會發(fā)展,最終實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展、客戶滿意、員工受益的“三贏”局面。

    當(dāng)日,該局局長鄭金科、支部書記庹國元以普通員工身份分別參與了10kV屯李線秧支線、10kV雨青線所屬變臺就營配核查、線路巡視、安全隱患排查、安全用電宣傳等工作。傾心聽員工的意見和建議,詳細(xì)詢問工作中的困難和需求。

    座談過程中,供電所相關(guān)人員就線損、可靠性、安全管理、抄核收等方面的問題,進(jìn)行了徹頭徹尾的分析,特別針對當(dāng)前興仁供電局抄表到位情況、安全嚴(yán)峻形勢、線損偏高這一形勢進(jìn)行了研究,力爭盡快找到解決措施!

    局領(lǐng)導(dǎo)深入基層一線和服務(wù)窗口,多層次、多角度聽取群眾意見,掌握第一手資料;了解群眾用電的需求,以及用電負(fù)荷情況,面對面與用戶交流,傾心聽取群眾和基層員工的意見和建議,切實掌握基層員工工作和思想動態(tài)。同時,還通過參加體驗式學(xué)習(xí),以普通客戶和員工的身份到基層一線辦理業(yè)務(wù)、參與服務(wù)客戶等工作,把問題查找清楚,為基層解決實際問題。

    據(jù)悉,此次群眾路線活動中,該局領(lǐng)導(dǎo)率局職能部門相關(guān)人員分別巡視10kV屯李線秧支線59基桿,線路直徑長達(dá)10余公里,10kV雨青線87基桿,線路直徑長達(dá)11余公里,走訪群眾共計178余戶,同時了解用戶用電及需求情況30人次,幫用戶測電壓負(fù)荷10次,共計出動局屬職能部門人員20余人。

    在核查過程中,局領(lǐng)導(dǎo)和營配核查工作人員一起認(rèn)真細(xì)致的對每一戶表計進(jìn)行核對檢查,對線路存在的隱患也作了詳細(xì)記錄。同時還走進(jìn)了用電客戶家中,詢問供電所人員服務(wù)態(tài)度、存在的用電困難和難題,對每戶用電戶提出的意見和困難進(jìn)行一一解答,對于不能現(xiàn)場答復(fù)的問題,承諾將把問題帶回去交與相關(guān)部門研究盡快解決。在近一天的核查工作中,所有人員均滿頭大汗,但是大家還是一絲不茍,認(rèn)真仔細(xì)的完成了計劃的核查任務(wù)。

    通過一天的忙碌,供電員工付出了很多,但在供電服務(wù)、供電質(zhì)量等方面也得到群眾的一致好評。

    雨樟鎮(zhèn)長田村唐家灣組一位村民所說道:“俺村坐家戶特別的不集中,供電線徑有點長,前兩天,春耕時節(jié)需要搭接臨時用電,存在很多困難,我們又不懂電呀,不敢亂接,然后只有打電話找供電所幫忙了,電話剛剛打到,供電所于德民師傅不到30分鐘就趕到了,供電局真是急百姓之所急,俺們真的是打心里感謝興仁供電局”。

   “你看今天局領(lǐng)導(dǎo)們都親自來為我們服務(wù)了,為我們解決用電困難,服務(wù)真好”。

    據(jù)了解,為使黨的群眾路線教育實踐活動在縣供電局得到有效開展,該局將以黨的群眾路線教育實踐活動為契機,把領(lǐng)導(dǎo)深入基層零距離同群眾交流形成一種常態(tài)化機制,領(lǐng)導(dǎo)班子以基層一線員工的身份,到生產(chǎn)一線親身體驗,實地感受一線員工平凡而又艱辛的工作。繼續(xù)不斷深入到基層一線,與群眾零距離交流,全面了解基層班組存在的困難和難題,進(jìn)一步加強黨員領(lǐng)導(dǎo)干部與職工群眾的密切聯(lián)系, 

    在開展黨的群眾路線教育實踐活動中,興仁供電局將不斷找對方向,找準(zhǔn)載體,通過深入基層“接地氣” 服務(wù)群眾“零距離”,切實做到將黨建與日常工作有機結(jié)合,干部和群眾有機結(jié)合,黨員和群眾有機結(jié)合,共同推進(jìn)電力企業(yè)和諧、健康、可持續(xù)發(fā)展。(盧青山 攝影報道)


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興仁供電局:深入基層“接地氣”服務(wù)群眾“零距離”

亮點黔西南 | 2014年04月03日 08:38:54 | 盧青山

圖為興仁供電局干部職工在巡線的途中。 

圖為供電局局長鄭金科(左)在巡視電力線路。  

圖為興仁供電局支部書記庹國元在了解群眾用電及電壓負(fù)荷情況。

    亮點黔西南訊 “領(lǐng)導(dǎo)干部猶如人的大腦,在企業(yè)發(fā)展中起著決策、組織、協(xié)調(diào)等重要作用。如果領(lǐng)導(dǎo)下基層調(diào)研僅僅是走過場,看成績,就容易形成‘腦梗塞’。為了打通“腦梗塞,提升決策水平,就必須找到問題所在,摸清問題根源,制定有針對性的措施和方法,讓基層能夠腳踏實地的去落實和執(zhí)行”興仁供電局庹國元書記說道。

    4月1日,為切實“零距離”服務(wù)群眾,真誠了解群眾用電實情以及用電需求,扎扎實實開展為民服務(wù)工作,興仁供電局鄭金科局長、庹國元書記等局領(lǐng)導(dǎo)分別率局屬職能部門相關(guān)人員深入基層,“零距離” 服務(wù)群眾。

    自開展黨的群眾路線教育實踐活動以來,興仁供電局按照南方電網(wǎng)公司貴州電網(wǎng)公司以及興義供電局黨的群眾路線教育實踐活動相關(guān)要求,迅速召開了領(lǐng)導(dǎo)小組擴大會議,認(rèn)真學(xué)習(xí)傳達(dá)了習(xí)近平、劉云山等同志在中央的群眾路線教育實踐活動工作會上的講話精神,學(xué)習(xí)了南方電網(wǎng)公司和貴州電網(wǎng)及興義供電局黨的群眾路線教育活動實施方案,并對有關(guān)活動時間安排、工作要求、工作內(nèi)容和具體措施進(jìn)行了詳細(xì)部署和分工。各項工作得到扎扎實實的開展。

為把黨的群眾路線具體落到實處,興仁供電局以“領(lǐng)導(dǎo)干部聯(lián)系點” 為融入載體,通過多方位、多角度的相互結(jié)對幫帶,做到與群眾、客戶手把手、心連心,對內(nèi)提升企業(yè)管理水平,對外服務(wù)好地方經(jīng)濟社會發(fā)展,最終實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展、客戶滿意、員工受益的“三贏”局面。

    當(dāng)日,該局局長鄭金科、支部書記庹國元以普通員工身份分別參與了10kV屯李線秧支線、10kV雨青線所屬變臺就營配核查、線路巡視、安全隱患排查、安全用電宣傳等工作。傾心聽員工的意見和建議,詳細(xì)詢問工作中的困難和需求。

    座談過程中,供電所相關(guān)人員就線損、可靠性、安全管理、抄核收等方面的問題,進(jìn)行了徹頭徹尾的分析,特別針對當(dāng)前興仁供電局抄表到位情況、安全嚴(yán)峻形勢、線損偏高這一形勢進(jìn)行了研究,力爭盡快找到解決措施!

    局領(lǐng)導(dǎo)深入基層一線和服務(wù)窗口,多層次、多角度聽取群眾意見,掌握第一手資料;了解群眾用電的需求,以及用電負(fù)荷情況,面對面與用戶交流,傾心聽取群眾和基層員工的意見和建議,切實掌握基層員工工作和思想動態(tài)。同時,還通過參加體驗式學(xué)習(xí),以普通客戶和員工的身份到基層一線辦理業(yè)務(wù)、參與服務(wù)客戶等工作,把問題查找清楚,為基層解決實際問題。

    據(jù)悉,此次群眾路線活動中,該局領(lǐng)導(dǎo)率局職能部門相關(guān)人員分別巡視10kV屯李線秧支線59基桿,線路直徑長達(dá)10余公里,10kV雨青線87基桿,線路直徑長達(dá)11余公里,走訪群眾共計178余戶,同時了解用戶用電及需求情況30人次,幫用戶測電壓負(fù)荷10次,共計出動局屬職能部門人員20余人。

    在核查過程中,局領(lǐng)導(dǎo)和營配核查工作人員一起認(rèn)真細(xì)致的對每一戶表計進(jìn)行核對檢查,對線路存在的隱患也作了詳細(xì)記錄。同時還走進(jìn)了用電客戶家中,詢問供電所人員服務(wù)態(tài)度、存在的用電困難和難題,對每戶用電戶提出的意見和困難進(jìn)行一一解答,對于不能現(xiàn)場答復(fù)的問題,承諾將把問題帶回去交與相關(guān)部門研究盡快解決。在近一天的核查工作中,所有人員均滿頭大汗,但是大家還是一絲不茍,認(rèn)真仔細(xì)的完成了計劃的核查任務(wù)。

    通過一天的忙碌,供電員工付出了很多,但在供電服務(wù)、供電質(zhì)量等方面也得到群眾的一致好評。

    雨樟鎮(zhèn)長田村唐家灣組一位村民所說道:“俺村坐家戶特別的不集中,供電線徑有點長,前兩天,春耕時節(jié)需要搭接臨時用電,存在很多困難,我們又不懂電呀,不敢亂接,然后只有打電話找供電所幫忙了,電話剛剛打到,供電所于德民師傅不到30分鐘就趕到了,供電局真是急百姓之所急,俺們真的是打心里感謝興仁供電局”。

   “你看今天局領(lǐng)導(dǎo)們都親自來為我們服務(wù)了,為我們解決用電困難,服務(wù)真好”。

    據(jù)了解,為使黨的群眾路線教育實踐活動在縣供電局得到有效開展,該局將以黨的群眾路線教育實踐活動為契機,把領(lǐng)導(dǎo)深入基層零距離同群眾交流形成一種常態(tài)化機制,領(lǐng)導(dǎo)班子以基層一線員工的身份,到生產(chǎn)一線親身體驗,實地感受一線員工平凡而又艱辛的工作。繼續(xù)不斷深入到基層一線,與群眾零距離交流,全面了解基層班組存在的困難和難題,進(jìn)一步加強黨員領(lǐng)導(dǎo)干部與職工群眾的密切聯(lián)系, 

    在開展黨的群眾路線教育實踐活動中,興仁供電局將不斷找對方向,找準(zhǔn)載體,通過深入基層“接地氣” 服務(wù)群眾“零距離”,切實做到將黨建與日常工作有機結(jié)合,干部和群眾有機結(jié)合,黨員和群眾有機結(jié)合,共同推進(jìn)電力企業(yè)和諧、健康、可持續(xù)發(fā)展。(盧青山 攝影報道)

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