興義出租車飽受詬病為哪般?
興義出租車飽受詬病為哪般?
興義出租車經(jīng)常在街中央上下客。
曾經(jīng)有人說,興義市內(nèi)公共運輸有兩條腿,一條是出租車,長滿毒瘡,不健康;另一條是公交車,發(fā)育不良,殘疾。在過去的一年里,公交車在經(jīng)過整頓、改革后,有了改頭換面的變化。而出租車作為城市公共交通的一個重要補充和組成部分,近年來雖然在車輛設施方面有所改善,但其在運營方面的種種突出問題,使這個行業(yè)以及從業(yè)者成為部分興義市民指責的對象。
拒載有理 交班無罪
在人們印象中,出租車揚手即停,但在興義打車就要多一道程序,攔下車后需先詢問司機:“師傅,×××你去不?”如果司機點頭同意,那么上車;反之,司機搖搖頭,一踩油門,絕塵而去。尤其是在每天五點半至六點半下班高峰期,那時段可謂是“一車難求”,好不容易攔下一部出租車,司機馬上就問去哪兒,若你要去的地方不合司機的意,便以“要交班了不順路”的理由拒絕搭乘,讓你無從反駁。如果同時三四個人在打車,即使出租車是空車,一般都不載,原因是出租車少了拼車的機會。
提起拒載,家住坪東白鷺大廈的劉女士就被“傷”過一回,她說,有一次她帶著5歲的女兒在富興路金凱園門口打的,那時天下著小雨,她先攔顯示“空乘”的出租車,幾輛出租車先后停下來,聽她說了要到的地點后都不愿去。不得已她想拼車也行,但還是沒人愿意載她們。近一個小時了,還是打不到車,無奈之下,只好叫丈夫從坪東家里開車來接。
——網(wǎng)友“nodo”:出租車是一公共事業(yè),干每一行都有一定的行規(guī)和紀律。既然是出租車,乘客支付“出租”費用,在你經(jīng)營的范圍內(nèi)應該是無條件無差別接待,乘客上車想到哪里(在經(jīng)營范圍內(nèi)),只要人家付費總是可以的吧,但興義乘客是沒有這樣的權利的,乘客不是“上帝”,開出租的才是!
為什么出租車司機寧愿空載也不愿拉活呢?一位出租車司機告訴筆者:“譬如跑一趟金凱園到坪東廣場,不遇著堵車的話花20分鐘左右,打表還不到10塊錢,有時載人去,空車回,不及在城里多跑幾趟“短平快”掙得多。
漫天要價 五毛規(guī)則
興義出租車自2008年1月20日起,起步價是2.4公里以內(nèi)5元,以后按路程打表,每500米加收0.5元。2011年9月1日,出租車開始加收1元燃油附加費,原來起步價5元升至6元。這是物價局的收費標準,但在興義坐出租車,稍“偏”一點的地方,計價器便形同虛設,司機直接要價。
——網(wǎng)友“風起葉落”:我從湖星苑打車到陽光盆景園,一口價15元,愛去不去。由于不知道路,也只好認了。到了目的地,表上顯示9元,坑爹!
——網(wǎng)友“余婉芳”:打車到德嘉公寓10元,還隨時被拒載,拼車現(xiàn)象更別提了,煩啊!錢要加、客要拼,哎……遇到拒載想投訴,人家一點都不怕,根本無所謂。
——網(wǎng)友“竹杠面”:我打車到興義機場,出租車張口就要40元,我覺得價錢高,他們居然說,既然坐得起飛機,40塊錢都舍不得給嗎?
亂收費多半是針對所謂“偏遠”的地段,市區(qū)內(nèi)卻會遭遇“五毛規(guī)則”。
出租車計價是2.4公里外每500米加收0.5元,所以會出現(xiàn)5.5元、6.5元等情況。在乘客沒自備零錢的情況下,一開始出租車司機還會盡量找零錢補,后來就自動的“四舍五入”,均收1元,而且只能是他少退你,你少給他就不行。
0.5元并不多,但是這樣被強制性的收取,消費者內(nèi)心很不舒服。雖然也會遇著主動退零的出租車司機,但實在是少數(shù)。
拼車沒商量 出租變公交
在公交車與出租車之間,消費者選擇乘坐出租車是為了享受其快捷、舒適的服務,但一些出租車司機即使車上已有乘客,仍順道拉客。從環(huán)保方面來說,這屬節(jié)能減排,且大多數(shù)乘客都能理解出租車司機生意不易做,在不影響自己的情況下,基本上是可以接受與人同乘的?墒撬緳C在拉客之前卻從來不會向乘客征求意見,乘客只能被迫接受。
——網(wǎng)友“郁雨”:有次我一個人打車的時候坐的是后排,上車沒多久路邊有人招手了,司機停下看是兩人就說不順路,接著就開始抱怨我不坐前面,害他想再載兩個都不行。付錢的還被收錢的人抱怨,我郁悶到極點……
——網(wǎng)友“絳珠仙草”:有天晚上打車去姐姐家,后來有人招手,出租車馬上一腳剎車。我弱弱地問,師傅,快到12點了,這么晚拼車不安全吧!司機說不怕得。暈死哦!兩公里不到的路,居然拼了4個客,下車時膽戰(zhàn)心驚,至今個人對打出租車很有心理陰影。
在遭遇多次被拼客后,網(wǎng)友們得出結論,興義的出租車是收費高點的微型公交車。
自從有了對講機
旅發(fā)大會前期,興義出租車陸續(xù)裝上了無線電對講機。
一位出租車司機說,車上裝無線電對講機的好處太多了,可以提供各種信息、互幫互助。乘客要去的目的地不熟悉,馬上有很多人告訴你怎么走最省力,哪個路段堵車了,馬上有人告訴你,不用再跑冤枉路。而且對講機還可以保證出租車司機的財產(chǎn)安全,即使在危險時刻也能從離自己最近的同伴那里得到援助。
這樣說來,無線電對講機的安裝對于乘客來說,也是件好事。只是最近,興義一些出租車司機對于無線電對講機的利用,卻成了眾多經(jīng)常打的市民的煩惱。
——網(wǎng)友“金七”:前幾天和孩子外出坐了趟出租車,司機們相互聊天時滿口流話,真讓我擔心孩子學了去。建議有關部門加強管理,不要讓這種風氣滋長!
——網(wǎng)友“寂寞香煙”:打10次車,有9次在聽他們在對講機里插科打諢,甚至可以聽著他們在里面辱罵乘客。
不僅如此,市民們還反映,出租車在路上行駛的時候隨時有見縫插針,右側超車,隨意調(diào)頭,亂停,急剎等行為。
與曾經(jīng)的公交車一樣,出租車也有同樣的特點——私有化。一位擁有出租車經(jīng)營權的車主說:“家里很早就購買了出租車經(jīng)營權和車,租給別人跑。作為投資,一次性拿出幾十萬元去做,肯定要求回報。”而這個回報,最終通過消費行為轉(zhuǎn)嫁給了消費者,導致市民出行成本被抬高、利益受到損害,也嚴重影響和制約了出租車行業(yè)的健康發(fā)展。
出租車是一項關系民生的公益事業(yè),也是一個城市形象的窗口。公交車的改革已贏得群眾的陣陣掌聲,什么時候出租車也能改一改?